Die Firma, die Sie versteht!

Warum?

Um diese Frage zu beantworten, müssen wir uns in Ihre Position versetzten. Also welche Gedanken machen Sie sich über die erforderlichen Reinigungsarbeiten, bevor Sie einen Auftrag ausschreiben.

A. Private Auftraggeber

Der allgemeine Preisdruck steht im Vordergrund. Ist der private Auftraggeber mit der Reinigungsleistung zufrieden, so wird er nach Vertragsablauf versuchen, den Preis neu zu verhandeln. Jetzt hängt es vom Preisdruck ab. Bei immensem Preisdruck und mangelndem Entgegenkommen seitens des Auftragsnehmers, erfolgt eine Neuausschreibung.

Welches Ziel wird mit der Neuausschreibung verfolgt?

1. Preis / Leistung

Das Optimum ist die gleiche oder eine bessere Reinigungsleistung für ein geringeren Preis.

2. Zusätzliche Anforderungen

a.  Wird der neue Auftragnehmer dauerhaft zuverlässig arbeiten?

b   Wird die Reinigungsleistung erbracht, ohne dass eine ständige Kontrolle erfolgen muss?

c.  Welchen Aufwand habe ich selbst noch, damit die Reinigungsleistung wunschgemäß erbracht wird?

Antwort:

Zu a.   Zur Sicherstellung einer zuverlässigen und dauerhaften Reinigungsleistung gibt es bei uns für Sie keine zeitliche Vertragsbindung. Lediglich bei größeren Aufträgen wünschen wir eine Kündigungsfrist von einem Monat.

Zu b.   Durch den Preisdruck und den damit einhergehenden Wegfall von Objektleitern/-leiterinnen, bleibt meist die Kontrollfunktion aus, und die Reinigungsqualität nimmt im Laufe der Zeit ab. Das verhindern wir dadurch, dass ständig Gespräche mit den Auftraggebern gesucht werden, und bei ersten Ansätzen von verminderter Reinigungsqualität das Reinigungspersonal im Rotationsverfahren ausgetauscht wird.

Zu c.   Wir möchten Ihren Aufwand auf die Rechnungsprüfung reduzieren, daher ist in unserem Preis bei der Unterhaltsreinigung das Verbrauchsmaterial inbegriffen.

B. Öffentliche Auftraggeber

Öffentliche Auftraggeber sind verpflichtet, periodisch auszuschreiben. Mit dieser gesetzlichen Vorgabe ist es notwendig, alle Jahre eine neue Ausschreibung vorzunehmen. Damit verbunden ist selbstverständlich der Wunsch nach Durchsetzung geringerer Preise, da auch den öffentlichen Auftraggebern der Preisdruck durch die reduzierten Budgets vorgegeben wird. Trotzdem soll die Reinigungsqualität nicht abnehmen, sondern mindestens gleich bleiben. Von vielen wird sicherlich gewollt, dass die Qualität zunimmt, weil eigentlich keine zufriedenstellende Leistung mehr erbracht wird. In diesen Fällen hat sich alles eingespielt, die Arbeit ist zur Routine geworden, die Qualtiät stagniert auf einem geringen Niveau. Der Hauptgrund ist der zu geringe Preis durch ein zu aggressives Angebot.